Beszéljünk néhány további Surface Pro 4 problémáról. A szabálytalan alvó üzemmódhoz kapcsolódó hatalmas akkumulátor-lemerülési probléma után az egyik felhasználó arról számolt be a Microsoft közösségi fórumain, hogy még a Surface Pro 4 készülékét sem tudja bekapcsolni:
„Ma megkaptam a Surface Pro 4-et, és jól működött. „Aludni” tettem egy ideig, visszajöttem és bekapcsoltam. Megint jól működött. Hibát követtem el, és ahelyett, hogy „alvó” állapotba helyeztem volna, megnyomtam a bekapcsológombot, hogy kikapcsoljam, amikor befejeztem. Most egyáltalán nem fog bejönni. A képernyő sötét marad. Ha megnyomom a bekapcsológombot, látom a fényeket a billentyűzet gombjai alatt, majd ha ismét megnyomom a főkapcsolót, kialszanak. De nem történik semmi a képernyőn, bármit is csinálok. Valaki szenvedett ettől?
A Surface Pro 4 bizonyos problémái előbb vagy utóbb felmerülhetnek, és a felhasználók a következő problémákról számoltak be:
- Surface Pro 4 halál képernyője - A Surface Pro 4 alkalmazásakor előforduló leggyakoribb probléma a halál fekete képernyője. Ezt a problémát a fekete képernyő és a táblagép bekapcsolásának képtelensége alapján ismerheti fel.
- Nem lehet bekapcsolni a Surface Pro 4-et frissítés, töltés, leállítás után - A felhasználók több esetben jelentették ezt a problémát. Néha ez a probléma firmware-frissítés után jelentkezhet, de sok felhasználó az eszköz töltése vagy leállítása után jelentette ezt a problémát.
- A Surface Pro 4 nem tölt, töltést tart - A felhasználók szerint néha készüléke egyáltalán nem képes tölteni. Ez nem gyakori probléma, de több felhasználó arról számolt be, hogy a Surface Pro 4 készülékük nem tölt fel díjat. Ez a probléma általában az akkumulátoroddal kapcsolatos, ezért érdemes cserélni.
- A Surface Pro 4 nem indul el, nem ébred fel, nem kapcsol be - Sok felhasználó számolt be arról, hogy táblagépe egyáltalán nem indul el. A felhasználók szerint a táblagép nem képes felébredni vagy bekapcsolni.
- A Surface Pro 4 nem működik, és nem indul el - Ha ez a probléma merül fel, néha nem tudja elindítani a Surface Pro 4-et. A legrosszabb esetben előfordulhat, hogy táblagépe egyáltalán nem fog működni.
Ha ugyanaz a problémád van, győződj meg róla, hogy nem csak te vagy az. A többi felhasználó által tapasztalt sok probléma miatt a Microsoft úgy döntött, hogy lecseréli a Surface Pro 4 táblagépek egy részét.
Ezenkívül sokkal több felhasználónak vannak problémái a firmware frissítése után. Itt többet megtudhat ezekről a kérdésekről.
Mi a teendő, ha nem tudom bekapcsolni a Surface Pro 4-et?
- Végezzen kétgombos visszaállítást
- Húzza ki a tápkábelt, és hagyja lemerülni az akkumulátort
- Tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot egy percig
- Használja a Windows Key + P parancsikont
- Válasszon le minden perifériát
- Csatlakoztassa a Surface Pro készüléket egy másik konnektorhoz
- Ébressze fel felületét gyorsbillentyűkkel
- Töltse fel az akkumulátort
- Helyezze laptopját egy hideg helyiségbe
1. megoldás - hajtson végre kétgombos visszaállítást
Néhány korábbi esettől eltérően a Microsoft személyzetének azonnali megoldása volt erre a problémára. Állítólag, ha a Surface Pro 4 nem ébred fel, hajtson végre egy kétgombos visszaállítást, és minden rendben működjön.
Kétgombos alaphelyzetbe állításhoz a Surface Pro 4 készüléken tegye a következőket:
- Tartsa nyomva a bekapcsológombot 30 másodpercig.
- Miután a Surface kikapcsol, nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre legalább 15 másodpercig a hangerő-növelő gombot és a bekapcsológombot (a képernyő 15 másodperc előtt villoghat a Surface logóján, de ne engedje el a gombokat).
- Miután elengedte a gombokat, várjon 10 másodpercet.
- Nyomja meg és engedje fel ismét a bekapcsológombot , és a Surface újra bekapcsol.
Noha nem erősítették meg, a Surface Pro 4 alvó üzemmód hibája okozhatja ezt a problémát, mert amint az fent látható, a felhasználó azt mondta, hogy a probléma azután történt, hogy véletlenül alvó üzemmódba helyezte készülékét.
Csak arra várhatunk, hogy a Microsoft kiadja az alvó üzemmód problémájának javító frissítését a Surface Pro 4 rendszeren, és ha a probléma leáll, mindenképpen ez a hiba okozta.
Ezenkívül nem árt ellenőrizni, hogy minden rendben van-e az akkumulátorral, minden esetre, mert ha az akkumulátor sérült vagy üres, akkor az eszköz logikusan nem kapcsol be.
Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan ébresztheti fel a Surface táblagépet alvásból, tekintse meg ezt a cikket.
2. megoldás - Húzza ki a tápkábelt, és hagyja lemerülni az akkumulátort
Ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4-et, akkor egyszerűen megoldhatja a problémát az akkumulátor lemerülésével. Több felhasználó arról számolt be, hogy elhárította a problémát azáltal, hogy leválasztotta a Surface Pro 4-et a hálózati adapterről, és hagyta az akkumulátort lemerülni.
Ez a folyamat néhány órát igénybe vehet, ezért az akkumulátor teljes lemerülése érdekében a legjobb, ha a Surface Pro 4-et legalább 24 órán át hagyja.
Miután az akkumulátor teljesen lemerült, csatlakoztathatja táblagépét a hálózati adapterhez, és ellenőrizheti, hogy a probléma megoldódott-e.
Előfordulhat, hogy hibába ütközik, vagy a Surface táblagépe elakadhat a „Windows konfigurálása” képernyőn. Erre az esetre elkészítettünk egy lépésenkénti útmutatót, amely segít megszabadulni a problémától.
3. megoldás - Tartsa lenyomva a Bekapcsológombot egy percig
A felhasználók szerint, ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4-et, érdemes megpróbálnia tartani a Bekapcsológombot . Ehhez egyszerűen tartsa lenyomva a Bekapcsológombot egy percig.
Ha ezt a megoldást helyesen hajtja végre, a Surface Pro 4 újraindul, és minden újra működni fog.
Ha BSOD-hibákat tapasztal a Surface Pro eszközén, javasoljuk, hogy olvassa el ezt a teljes útmutatót, amely minden bizonnyal segít megoldani őket.
4. megoldás - Használja a Windows Key + P parancsikont
Ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4 szoftvert, érdemes kipróbálnia a Windows Key + P parancsikont. A felhasználók szerint előfordulhat, hogy a Surface Pro 4 fut, de más Project móddal rendelkezik.
A felhasználók arról számoltak be, hogy ez a probléma a csatlakoztatott billentyűzettel fordul elő, és a probléma megoldásához meg kell nyomnia a Windows Key + P parancsikont.
A parancsikon párszor történő megnyomása után a Surface Pro készüléke elkezd működni.
5. megoldás - Csatlakoztassa le az összes perifériát
A felhasználók szerint egyszerűen megoldhatja ezt a problémát, ha leválasztja az összes perifériát a táblagépről.
Ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4-et, akkor le kell választania a hálózati adaptert, a billentyűzetet és más eszközöket, amelyeket a Surface Pro-hoz csatlakoztatott.
Ezt követően nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot egy-két percig. Engedje el 30 másodpercig, majd nyomja meg és tartsa ismét 5-10 másodpercig. Ezt követően a táblagép bekapcsol, és minden elkezd működni.
6. megoldás - Csatlakoztassa a Surface Pro készüléket egy másik konnektorhoz
Kevés felhasználó számolt be arról, hogy egyszerűen megoldhatja ezt a problémát, ha a Surface Pro 4 készüléket egy másik konnektorhoz csatlakoztatja. Ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4-et, akkor mindenképpen csatlakoztassa az otthona másik hálózati aljzatához, és próbálja újra.
A felhasználók arról számoltak be, hogy nem tudták bekapcsolni a Surface Pro 4-et, mert eszközük más eszközökhöz csatlakozott egy konnektorhoz.
Miután a Surface Pro 4-et egy másik konnektorhoz csatlakoztatta, amelyhez nincsenek más eszközök csatlakoztatva, a probléma megoldódott, és a Surface Pro 4 újra működni kezdett.
Ez nem garantált megoldás, de szabadon kipróbálhatja.
7. megoldás - Ébressze fel felületét gyorsbillentyűkkel
Előfordulhat, hogy ez a probléma a Surface Pro elalvása után jelentkezhet. Ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4-et, megpróbálhatja bizonyos gyorsbillentyűk megnyomásával felébreszteni.
Ehhez nyomja meg a Windows billentyű + Ctrl + Shift + B gombot a billentyűzeten. Ha táblagépes módban használja a Surface Pro 4 alkalmazást, egyszerre nyomja meg háromszor gyorsan a Hangerő növelése és a Hangerő csökkentése gombot.
Ennek fel kell ébresztenie a táblagépét, és minden újra működni fog.
Érdekli az összes Windows 10 hasznos parancsikon? Vessen egy pillantást ide, és tanulja meg mindet.
8. megoldás - Töltse fel az akkumulátort
Ha nem tudja bekapcsolni a Surface Pro 4-et, akkor előfordulhat, hogy lemerült az akkumulátor. Töltse fel a Surface Pro 4-et legalább 30 percig, majd próbálja meg újra bekapcsolni.
Ez nem univerzális megoldás, de hasznos lehet, ezért próbáld ki nyugodtan.
Ha további információkra van szüksége a Surface Pro eszközök akkumulátorának élettartamáról, olvassa el ezt a cikket, és tudjon meg néhány fontos információt a Microsoft illesztőprogram-frissítéseiről.
9. megoldás - Helyezze laptopját hideg helyiségbe
A felhasználók szerint előfordulhat, hogy megoldja ezt a problémát, ha tabletjét 30 percig vagy hosszabb ideig hideg helyiségbe teszi. Miután lehűtötte a táblagépet, tegye vissza a szobájába, és várjon körülbelül 30 percet. Most próbálja meg újra bekapcsolni a táblagépet.
Ez durva megoldás, de sok felhasználó számolt be róla, hogy működik, ezért érdemes kipróbálni. Ne feledje, hogy táblagépének hideg környezetbe helyezése károsíthatja azt, ezért ezt a megoldást saját felelősségére használja.
Ha készülékére továbbra is garancia vonatkozik, érdemes eljuttatnia a hivatalos javítóközpontba.
Van valami más problémája a Surface Pro 4 vagy a Surface Book eszközön, amelyet még mindig nem fedtünk le? Ha igen, mondja el nekünk a megjegyzéseket, és megpróbáljuk megtalálni a megoldást az Ön számára.
OLVASSA EL:
- A Surface Pro 4 firmware frissítése javítja a kamera stabilitását
- A következőket kell tennie, ha a Surface Pro 4 Type Cover nem működik
- A Surface Pro 4 felhasználói remegő képernyőről és egyéb problémákról számolnak be
- Javítás: A Surface Pro 4 képernyő elsötétítésének problémája
- Nem lehet beállítani a képernyő fényerejét a Surface Pro 4 készüléken? Megvan a javítás
- Javítás: A Surface Pen nem fog működni a Surface Pro 4 esetén
A szerkesztő megjegyzése : Ezt a bejegyzést eredetileg 2015 decemberében tették közzé, és azóta a frissesség, a pontosság és az átfogás érdekében teljesen felújították és frissítették.
