- Ha az Amazon Prime Video nem működik a Roku-n, sok problémát okozhat, különösen, ha előadásra készülsz.
- A Prime Video csatorna eltávolítása és újratelepítése a Roku-ra az első lépés, amellyel megoldhatja ezt a problémát.
- További hasznos információkért látogasson el átfogó Streaming Devices weboldalunkra.
- Ha soha nem akar aggódni az Amazon Prime hibák miatt, fontolja meg a hasznos Amazon Prime Errors Hub könyvjelzővel való megjelölését.
Az Amazon Prime Video több streaming platformon is elérhető, beleértve a Roku TV-t is. Az Amazon Prime Video azonban időnként leállhat vagy összeomolhat, amikor műsort vagy filmet próbál megnézni.
Az Amazon Prime videó nem működik a Prime Video szolgáltatással vagy a streaming eszközével kapcsolatos ideiglenes problémák miatt.
Ha problémákat tapasztal az Amazon Prime Video alkalmazással, akkor itt megtudhatja, hogyan javíthatja azt a Roku és más streaming eszközökön.
Hogyan tudom elhárítani az Amazon Prime Video hibaelhárítását, amely nem működik a Roku-n?
1. Távolítsa el és telepítse újra a Prime Video csatornát a Roku-ra
- Nyomja meg a Home gombot a Roku távvezérlőjén.
- A navigációs gombokkal lépjen jobbra, és jelölje ki a Prime Video csatornát.
- Nyomja meg a távvezérlő * csillag gombját az opciók menü megnyitásához.
- Válassza a Csatorna eltávolítása lehetőséget, és erősítse meg, amikor a rendszer kéri.
Telepítse újra a Prime Video csatornát
- Nyomja meg a Home gombot a Roku távirányítón.
- Görgessen lefelé, és válassza a Streaming csatornák lehetőséget.
- Írja be a Prime Video elemet a csatorna kereséséhez.
- Nyomja meg az OK gombot , majd válassza a Csatorna hozzáadása lehetőséget a Prime Video telepítéséhez.
- A telepítés után indítsa el a Prime Video alkalmazást, és ellenőrizze az esetleges fejlesztéseket.
A Prime Video csatorna eltávolítása és újratelepítése a Roku-ra segített megoldani a problémát a Roku felhasználók számára.
2. Zárja be és nyissa meg újra a Prime video ap
- Próbálja meg bezárni és újraindítani a Prime Video alkalmazást, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
- Android-telefonján kényszerítheti az alkalmazás bezárását a beállításokból. Válassza a Beállítások> Alkalmazások> Amazon Prime Video> Kényszer bezárás lehetőséget . Indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze az esetleges fejlesztéseket.
- Ha olyan streaming eszközt használ, mint a Fire TV Stick, akkor kényszerítheti az alkalmazás bezárását az Apps Store-ból.
A Disney Plus nem teljes képernyős streaminget nyújt? Próbálja ki ezeket a módszereket
3. Végezzen egy áramellátási ciklust
- Kapcsolja ki a streaming eszközt, például a Roku-t, az Apple TV-t stb., A tévével együtt.
- Húzza ki az összes kábelt, beleértve a tápkábelt és a HDMI kábelt is.
- Hagyja a készüléket néhány percig tétlen állapotban.
- Csatlakoztassa vissza az összes kábelt az eszközeihez.
- Kapcsolja be az eszközöket, és ellenőrizze az esetleges fejlesztéseket.
4. Ellenőrizze a hálózati problémákat
- A Prime Video stabil internetkapcsolatot igényel a videók pufferelés és akadozás nélküli streameléséhez.
- Szüneteltesse az egyéb internetes tevékenységeket, ha a hálózatot egyidejűleg más eszközök is használják.
- Használjon internet sebességmérő eszközt az internetkapcsolat sebességének ellenőrzéséhez.
- Próbálja meg elérni a Prime Video alkalmazást egy másik eszközön. Ez segít megtudni, hogy a probléma eszköz-specifikus-e vagy sem.
- Válasszon le vagy kapcsoljon ki minden VPN- vagy proxykiszolgálót.
5. Törölje a gyorsítótárat és az adatokat, majd telepítse újra a Prime Video alkalmazást
A gyorsítótár és az adatok törlése
- Android-telefonján lépjen a Beállítások elemre.
- Érintse meg az Alkalmazások> Minden alkalmazás elemet.
- Nyissa meg a Prime Video alkalmazást a telepített alkalmazások listájából.
- Érintse meg a Tárolás elemet.
- Érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
- Válassza az Adatok törlése lehetőséget, és koppintson az Igen gombra.
Ha streaming eszközt használ, olvassa el a felhasználói kézikönyvet, hogy megtudja, hogyan kell az alkalmazások gyorsítótárat tárolni.
Távolítsa el és telepítse ismét a Prime Video alkalmazást
- Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni az alkalmazást.
- Távolítsa el az alkalmazást arról az eszközről, amelyen a Prime Video probléma jelentkezik.
- Az eltávolítás után indítsa újra az eszközt.
- Telepítse újra az alkalmazást az eszközéhez elérhető alkalmazásboltból.
Az Amazon Prime Video instabil internetkapcsolat miatt leállhat. Azonban néha a probléma lehet az alkalmazás vagy maga az eszköz.
GYIK: Tudjon meg többet az Amazon Prime Video nem működő problémáról
- Miért nem működik az Amazon Prime az Smart TV-n?
Feltéve, hogy Smart TV-je támogatja a Prime Video alkalmazást, a probléma a rossz hálózati kapcsolat, a szolgáltatás leállása és a tévével vagy a Prime Video alkalmazással kapcsolatos ideiglenes problémák miatt merülhet fel.
- Miért nem érhető el néhány videó az Amazon Prime-on?
Az engedélyezési korlátozások miatt előfordulhat, hogy egyes videók nem érhetők el vagy tölthetők le az Ön régiójában. A videók a korlátozás megszüntetését követően lesznek elérhetőek. Kövesse a cikk lépéseit egyenként a Prime Video problémák kijavításához az eszközön.
- Hogyan állíthatom vissza az Amazon Prime alkalmazást a Roku-on?
A Roku Amazon Prime visszaállításához először el kell távolítania az alkalmazást, újra kell indítania a Roku eszközt, majd újra kell telepítenie az alkalmazást.
