A Trusteer Rapport problémák megoldása a Windows 10 rendszerben

  • A Trusteer az IBM számítógépes biztonsági részlege, amely a biztonsági szoftverekért felel.
  • Az alábbi cikk megvizsgálja, mit tehet a gyakori kuratóriumi problémák megoldása érdekében.
  • Ha többet szeretne megtudni az alkalmazások és eszközök javításáról, keresse fel a Szoftverjavítás szakaszt.
  • További információk a Windows 10 Fix Hub cikkeit tekinthetik meg.
Ügygondnok Rapport

A Trusteer Rapport egy olyan szoftver, amely biztonságot nyújt az antivírus szoftverhez. A program védi a bizalmas adatait, például a bankszámla adatait a rosszindulatú szoftverektől vagy illetéktelen személyektől, és jelenleg a legtöbb bank használja

A Rapport megbízott lehetővé teszi a Rapport védelmének alkalmazását más olyan webhelyeken is, amelyekkel bizalmas információkat cserél.

Amikor csatlakozik online bankjához, a Trusteer Rapport 3 biztonsági ellenőrzést hajt végre a háttérben, ami megnehezíti a bűnözők fiókja eltérítését:

  • Ellenőrzi, hogy a valódi bank webhelyéhez kapcsolódott-e, és nem a csalárd célokra létrehozott hamisítványhoz.
  • Az ellenőrzés befejezése után biztonságosan lezárja a számítógép és a bank webhelye közötti kommunikációt.
  • A Rapport emellett megvédi az internetkapcsolatot és a számítógépet a rosszindulatú programokkal szemben, biztonságos kommunikációs vonalat hozva létre bankjával.

Noha a program kiváló munkát végez, hogy bizalmas adatait csaló kezektől távol tartsa, ez nem probléma. A felhasználók olyan problémákkal találkoztak, mint például a víruskereső programok ütközése, a lassú teljesítmény, a Rapport nem futása, csak néhányat említve.

Ebben a cikkben megvitatjuk, hogyan lehet ezeket a problémákat kijavítani a Windows 10 rendszerben.


Hogyan javíthatom ki a Truesteer Rapport problémákat a Windows 10 rendszerben?

Tartalomjegyzék: 

  1. Hogyan lehet megmondani, hogy a Trusteer Rapport működik-e?
  2. Hiányzik a Rapport ikon
    • A böngésződ nem támogatott
    • Eltávolította az ikont a címsávból
    • A Rapport gondnok nem fut
  3. A Trusteer Rapport ikon nem jelenik meg a Microsoft Edge szolgáltatásban
  4.  „Tanúsítványhiba-navigáció blokkolva” a Microsoft Edge-ben
  5. A Rapport ütközik az antivírussal a Windows 10 rendszerben

1. Hogyan állapítható meg, hogy a Trusteer Rapport működik-e?

Amikor a Rapport működik, a böngésző címsorának bal felső sarkában egy IBM Security Trusteer Rapport ikont kell megjelenítenie.

Az ikon legyen zöld vagy szürke színű. Amikor egy Rapport által védett oldalt látogat meg, az ikonnak zöldre kell váltania az alábbiak szerint.

Ha olyan oldalra látogat, amelyet a Rapport nem véd, az ikon szürke színűnek tűnik, az alábbiak szerint.


2. Hiányzik a Rapport ikon

Ha a Rapport ikon hiányzik a Windows PC-ről, az az alábbiakban felsorolt ​​3 ok egyikének lehet az oka.

  1. A böngésződ nem támogatott.
  2. Lehet, hogy eltávolította az ikont a címsávból
  3. A Rapport gondnok nem fut

2.1 Az Ön böngészője nem támogatott

A Trusteer Rapport a következő böngészőket támogatja a Windows operációs rendszereken.

  • Firefox 49, 50 és 51 (32 bites)
  • Firefox ESR 38.7, 45.0
  • Google Chrome 53, 54 és 55
  • Internet Explorer 11 Windows 7, 8.1 és 10 rendszereken (asztali mód)
  • Internet Explorer 8, 9, 10
  • Microsoft Edge, Edge HTML 12, 13 és 14

2.2. Eltávolította az ikont a címsávból

Az ikon eltávolítása nem akadályozza a Rapport védelmét. Ha vissza szeretné állítani az ikont, kövesse az alábbi lépéseket.

  1. Kattintson a Start gombra, és kövesse ezt az utat:
    • Programs > Trusteer Endpoint Protection > Trusteer Endpoint Protection console.
  2. Kattintson a címsáv ikon mellett a Megjelenítés elemre
  3. Indítsa újra a számítógépet, és az ikon újra megjelenik.

2.3. A Rapport gondnok nem fut

Az ikon nem jelenik meg, ha a Rapport nem fut. Ennek kijavításához kövesse az alábbi lépéseket.

  1. Kattintson a Start gombra, és lépjen a programokhoz
  2. A programok alatt keresse meg a Trusteer Endpoint protection elemet .
  3. Kattintson a Start Trusteer Endpoint Protection indítása gombra, és a program elindul.

3. A Trusteer Rapport ikon nem jelenik meg a Microsoft Edge-n

Bár a Trusteer Rapport támogatja a Microsoft Edge szolgáltatást, a zöld ikon nem jelenik meg a címsorban.

Ehelyett a Rapport kliens ideiglenes riasztást mutat be, amint az a védett helyek elérésekor látható.

Trusteer Rapport a Microsoft Edge-enAz Edge böngésző használatakor további webhelyeket nem tud manuálisan megvédeni. A böngésző azonban automatikusan megvédi az összes webhelyet, amelyet más védett böngészők használatával adott hozzá a védelemhez.

Jelenleg a vállalat dolgozik egy olyan pluginon, amely megjeleníti a Rapport ikont, és beépül a Rapport jövőbeli verzióiba.


4. Tanúsítványhiba navigáció letiltva a Microsoft Edge-ben

Bár ez a hiba általában akkor fordul elő, amikor a számítógépen megadott dátum helytelen, a felhasználók arról számoltak be, hogy a probléma a Trusteer Rapport telepítése után következett be.

Ez a hiba megakadályozza, hogy a felhasználók hozzáférjenek kedvenc webhelyeikhez. Ha ezt a hibát tapasztalja a Microsoft Edge használatakor, érdemes megfontolnia a Trusteer Rapport eltávolítását vagy letiltását.


5. A Rapport ütközik a víruskeresővel a Windows 10 rendszerben

Sok felhasználó jelentett problémákat a Rapport telepítésekor. Mások konfliktusról számoltak be Norton és Trusteer között. Ez azt mutatja, hogy konfliktusok lehetnek, ha egyszerre több valós idejű szkenner fut. A következő Wikipedia-részlet megerősíti az inkompatibilitási tényezőt néhány víruskereső programmal

A végfelhasználók beszámoltak a Rapport problémáiról, a lassú PC-kről a magas processzor- és RAM-kihasználtság, a különféle biztonsági / víruskereső termékekkel való összeegyeztethetetlenség és a szoftver eltávolításának nehézségei miatt.

Az IBM elmagyarázza, hogy minden nagyon magas szintű védelemre beállított víruskereső a telepítés meghiúsulását okozhatja. Ebben az esetben érdemes ideiglenesen letiltani a víruskeresőt, és próbálkozzon újra.

Másrészt választhat egy olyan víruskereső alternatívát is, amely bizonyítottan maximális védelmet nyújt a rendszer minimális interferenciája mellett, egy olyan víruskereső, mint a Bitdefender Antivirus Plus .

A telepítés után csak a víruskereső eszközökhöz férhet hozzá, de a jelszókezelőhöz, a tűzfalhoz, a VPN-hez és még sok minden máshoz is.

Ezenkívül a be- és kikapcsolás soha nem volt ilyen egyszerű, csupán egyetlen gombnyomással a műszerfalon, és kész.

Ezenkívül ismert tény, hogy a Trusteernek együtt kell működnie egy antivírussal, és bebizonyosodott, hogy a legnagyobb kompatibilitás a Bitdefenderrel.

Bitdefender Antivirus Plus

Bitdefender Antivirus Plus

Szerezd meg a 2021-es év legjobb víruskereső eszközét, amely most korlátozott ideig kedvezményes áron elérhető! 29,99 USD / év Szerezd meg most

Ha ez nem oldja meg a Trusteer Rapport problémáit, akkor közvetlenül a Rapport Console-ból küldheti el a problémáról szóló jelentést.

Ki kell töltenie egy űrlapot a Súgó és támogatás  oldalon, és el kell küldenie.


A szerkesztő megjegyzése: Ezt a bejegyzést eredetileg 2018 májusában tették közzé, és azóta frissítették és frissítették 2020 szeptemberében a frissesség, a pontosság és az átfogás érdekében.