- Sok felhasználó panaszkodott olyan nyomtatókapcsolati problémák miatt, amelyek akkor is offline állapotba kapcsolják a nyomtatókat, ha látszólag nincsenek problémáik.
- Ennek a problémának számos oka lehet, de legtöbbször a nyomtató hiányzó vagy problémás illesztőprogramjának köszönhető.
- Ha többet szeretne megtudni a nyomtatókról, további hivatkozásként könyvjelzővel látja el a Nyomtatók oldalt.
- Technikai hibaelhárító központunk megoldást kínál a számítógépével kapcsolatos bármilyen más szoftveres vagy hardveres problémára.
Számos Windows 10-felhasználó jelentett problémát a nyomtató csatlakozásával és egy olyan hibával kapcsolatban, amely az aktív nyomtatókat offline állapotba tudja állítani akkor is, ha csatlakoztatva vannak és teljesen működőképesek.
A hibával általában akkor találkozunk, amikor hálózati nyomtatókról beszélünk, de a nyomtatójukhoz közvetlen kapcsolatban álló otthoni felhasználók is panaszkodtak.
A probléma megoldását ugyanúgy folytatjuk, mint a legtöbb más, a csatlakozással kapcsolatos problémát, mivel a legtöbb esetben egyszerű magyarázat van a problémára.
Meg kell jegyezni, hogy a különféle gyártók saját diagnosztikai szoftverrel rendelkeznek, amely tájékoztatja a felhasználót a felmerülő problémákról (itt a HP Print and Scan Doctor jut eszembe ).
Ha a nyomtató gyártója biztosította ezt a funkciót, javasoljuk, hogy használja teljes mértékben. Gyakrabban jó irányba tereli a problémáinak megoldását.
Számos probléma merülhet fel a nyomtatóval kapcsolatban, és ebben a cikkben a következő kérdésekkel foglalkozunk:
- Nyomtató offline állapotban Canon, HP, Ricoh, Epson - Gyakori probléma a nyomtatókkal, amelyek bármilyen nyomtatómárkát érintenek.
- Nyomtató offline hiba feldolgozási parancs - Hálózati nyomtató használatának kísérlete okozza.
- W ireless nyomtató nem elérhető - megjelenhetnek mindenféle nyomtatók, és sok felhasználó jelentette, míg a vezeték nélküli nyomtatót.
- A nyomtató offline állapotban nem képes pingelni - A számítógép nem ismeri fel a nyomtatót.
- Nyomtató offline SNMP - Ez az SNMP szolgáltatás okozhatja ezt a problémát, az SNMP szolgáltatás letiltásával javítható.
- Hálózati nyomtató offline VPN - VPN használatakor jelenik meg, és a VPN konfigurációjának megváltoztatásával javítható.
- A nyomtató nem válaszol, nyomtat, dolgozik, csatlakozik, megjelenik - A nyomtató nem válaszol vagy nem működik, és néha nem is jelenik meg a beállításokban.
Miért fordul elő az Offline nyomtató hiba?
A hiba akkor jelenik meg, amikor a Windows 10 látja, hogy a nyomtató nem érhető el.
Sajnos legtöbbször nem tudja megállapítani, hogy a nyomtató valóban offline állapotban van-e, vagy kapcsolódási problémái vannak, vagy nyomtatási hibák vannak. Előfordulhatnak, ha:
- A számítógép és a nyomtató közötti kapcsolat lassú / nem válaszol
- A nyomtató belső hibát észlelt
- Több befejezetlen nyomtatási feladat van a sorban
Hogyan javíthatom ki az Offline nyomtató hibákat a Windows 10 rendszerben?
- Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramokat
- Ellenőrizze, hogy VPN-kapcsolatot használ-e
- Módosítsa a nyomtató beállításait
- Indítsa újra a Print Spooler szolgáltatást
- Módosítsa a nyomtató tulajdonságait
- Telepítse a legújabb frissítéseket
- Adjon hozzá egy második nyomtatóeszközt
1. Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramokat
- Lépjen a Vezérlőpult Eszközök és nyomtatók részéhez .
- Keresse meg a nyomtatót, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget .
- Kattintson a Igen gombra, amikor megjelenik a megerősítő párbeszédpanel.
- Töltse le a nyomtató gyártójának legújabb illesztőprogramját, és telepítse.
Az illesztőprogramok automatikus frissítése
Ha nem rendelkezik az illesztőprogramok kézi frissítéséhez / javításához szükséges számítógépes ismeretekkel, javasoljuk, hogy ezt automatikusan végezze el a DriverFix használatával .
Ez a kiváló eszköz automatikusan elvégzi a dolgát. Így frissítheti illesztőprogramjait egyszerűen:
- Töltse le és telepítse a DriverFix alkalmazást.
- A program automatikusan megkezdi az Ön számítógépének elavult illesztőprogramok keresését, és csak néhány percet kell várnia a vizsgálat befejezéséig.
- A befejezés után jelentést kap a számítógépén található összes problémás illesztőprogramról. Tekintse át a listát, és ellenőrizze, hogy minden illesztőprogramot külön-e vagy egyszerre kíván-e frissíteni.
- Ha egyszerre egy illesztőprogramot szeretne frissíteni, kattintson az illesztőprogram nevének bal oldalán található jelölőnégyzetre, de könnyebb az összes illesztőprogram automatikus telepítéséhez kattintson felülről az Összes kijelölése jelölőnégyzetre.
DriverFix
A DriverFix segítségével gyorsabban frissítheti a nyomtató-illesztőprogramot, mint azt, hogy az Offline nyomtató hibát mondja! Megjavítja az összes többi illesztőprogramot is. Ingyenes próbaverzió Látogassa meg a webhelyet2. Ellenőrizze, hogy VPN-kapcsolatot használ-e
Az Offline nyomtató üzenet megjelenhet, ha hálózati nyomtatót és VPN-t használ. A probléma megoldásához javasoljuk, hogy válassza le a VPN-t, és próbálja meg újra elérni a nyomtatót.
Ha VPN-t és nyomtatóját szeretné használni, akkor az USB-kábellel közvetlenül csatlakoztatnia kell a nyomtatót a számítógépéhez.
Alternatív megoldásként megoldhatja a problémát a VPN-konfiguráció módosításával és a helyi hálózati hozzáférés megadásával.
Ha másik VPN-megoldásra vált, szintén megoldhatja ezt a problémát, és a privát internet-hozzáférés a legjobb. Biztosítja az adatait, mielőtt hozzájuk férnének, és nem zavarja a nyomtatót.
Amíg telepítve van és fut, megvédi a számítógépet azáltal, hogy elrejti az IP-címét, és blokkolja a számítógép minden nem kívánt távoli elérését.
Privát internet-hozzáférés
Ha erős és biztonságos VPN-megoldást szeretne a nyomtatóhoz, a Privát Internet-hozzáférés a kulcs ehhez, és a böngészés teljes adatvédelme. 2,69 USD / hó. Látogasson el a weboldalra3. Módosítsa a nyomtató beállításait
- Nyissa meg a Vezérlőpultot, és keresse meg a Nyomtatók ablakot.
- Ellenőrizze, hogy a megfelelő nyomtató beállítása Alapértelmezett-e ( további információért kérjük, nézze meg az alábbi videót ).
- Kattintson a jobb gombbal az alapértelmezett nyomtatóra, és válassza ki a nyomtatási sort ( Nézze meg, mi nyomtat ).
- Ha vannak befejezetlen feladatok, távolítsa el őket a listáról.
- A várólista ablakban válassza a Nyomtató elemet, és törölje a jelölést a Nyomtató offline használata lehetőségről ( ha a Nyomtató offline használata opció ki van kapcsolva, jelölje be az opciót, hagyjon néhány másodpercet, és törölje a jelölést ).
- Ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően van-e csatlakoztatva a számítógépéhez ( húzza ki az USB-kábelt és dugja be újra ).
- Ha hálózati nyomtatója van, próbálja meg elvégezni a csatlakozási tesztet ( indítsa újra az útválasztót / kapcsolót is ).
- Kapcsolja ki és be újra a nyomtatót és a számítógépet.
- Ha mostanáig a probléma nem oldódott meg, telepítse újra a nyomtató illesztőprogramjait.
Megjegyzés: Ha vezeték nélküli nyomtatót használ, akkor próbáljon meg csatlakozni annak IP-címéhez. A cím megtalálásához lépjen a Vezérlőpultra, majd kattintson az Eszközök és nyomtatók elemre, kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza ki a tulajdonságokat.
Másolja a címet, és írja le a böngésző címsorába.
Nem tudja megnyitni a Vezérlőpultot? Nézze meg ezt a lépésenkénti útmutatót a megoldás megtalálásához
4. Indítsa újra a Print Spooler szolgáltatást
- Nyomda Windows gomb + R , írja be a services.msc, és nyomja meg az Enter vagy kattintson az OK gombra .
- Keresse meg a Print Spooler szolgáltatást, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a menü Újraindítás parancsát.
Megjegyzés: Ne feledje, hogy ez nem biztos, hogy állandó megoldás, ezért meg kell ismételnie, ha a probléma ismét jelentkezik.
5. Módosítsa a nyomtató tulajdonságait
- Lépjen a Vezérlőpult> Eszközök és nyomtatók elemre .
- Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a menü Tulajdonságok parancsát.
- Lépjen a Portok fülre, válassza ki a nyomtató IP-címét a listából, majd kattintson a Port konfigurálása gombra.
- Törölje a jelet az SNMP Status Enabled jelölőnégyzetből, és a módosítások mentéséhez kattintson az OK gombra .
Megjegyzés: Ez a megoldás csak akkor működik, ha hálózati nyomtatót használ. Ha bármilyen konfigurációs probléma merül fel a nyomtatóval kapcsolatban, készítettünk egy egyszerű útmutatót, amely segít ebben a helyzetben.
6. Telepítse a legújabb frissítéseket
- Nyomja meg a Windows Key + I gombot a Beállítások alkalmazás megnyitásához .
- Keresse meg a Frissítés és biztonság szakaszt.
- Kattintson a Frissítések keresése gombra.
Megjegyzés: Ha nem tudja megnyitni a Beállítás alkalmazást, a probléma megoldásához olvassa el ezt a cikket.
7. Helyezzen be egy második nyomtatóeszközt
- Kövesse az 5. megoldás 1-2 lépését .
- Kattintson a Portok fülre, és kattintson a Port hozzáadása gombra.
- Válassza ki a Standard TCP / IP portot, majd kattintson az Új port gombra.
- A Printer Port Wizard elindulása után kattintson a Tovább gombra .
- Adja meg a szükséges információkat. Ezeket a nyomtató használati útmutatójából szerezheti be. Kattintson a Tovább gombra .
Reméljük, hogy ez az útmutató segített megoldani a nyomtatóval kapcsolatos problémákat a Windows 10 rendszerben. Ha mindet megpróbálta, és a probléma továbbra is fennáll, akkor hardverrel kapcsolatos problémája lehet.
Ebben az esetben próbáljon meg másik számítógépről nyomtatni, vagy próbáljon meg másik nyomtatót. Továbbá, ha vezetékes nyomtatót használ, használjon másik USB / hálózati kábelt.
Ha bármilyen további kérdése van, hagyja nyugodtan az alábbi megjegyzések részben.
A szerkesztő megjegyzése: Ezt a bejegyzést eredetileg 2019 márciusában tették közzé, és azóta frissítették és frissítették 2020 szeptemberében a frissesség, a pontosság és az átfogás érdekében.
